“来新西兰旅游被迫花钱当保洁!”华人游客“一肚子气”还有人收到4页“家务清单”“不做扣钱!”
碗碟要么手洗,要么放入洗碗机,台面和桌子都会收拾干净,大件垃圾自行丢到室外垃圾桶,玻璃牛奶瓶单独回收。”
她说,行程结束后,她在Airbnb给房东留下了好评,而房东的回复让她笑不出来了。
房东是这样说的:“厨房显然被充分使用了,客人很享受做饭,并把所有碗碟留给我们清洗。”
她对这个回复感到很气愤,她表示,房东并未在入住说明中提及“厨房不得使用”或“退房时台面不得留任何餐具”等要求。
过了几天,她发现皇后镇的房东也回复了,同样不客气地指出他们不够“reasonable tidy and clean”。
这位网友认为,这是明显的“阴阳怪气”,“厨房也清理了,桌面全部收拾了。这样也不行的话,那清洁费是用来干嘛?”
这位网友的帖子引发了很多人共鸣,有网友吐槽,接受不了出门旅游还要做家务。
“付了钱还感觉倒欠房东的,要收垃圾还要基本打扫,怎么评什么是基本打扫。”
但也有人认为,新西兰和国内的情况不一样,这边人工高,所以住Airbnb基本要求是“除了床铺,其他恢复原样”。
如果说前面这位华人的经历还能归结为文化差异,那么接下来这位澳洲网友的经历确实有些令人同情了。
第一天房东就留下一长串指令:喂鱼、给盆栽浇水,把湿毛巾从晾衣线上收回。对楼梯维修尚未完成表示抱歉,房东就离开了。
他们很快发现,这个家都没收拾过:衣柜里还挂着房东的衣服,冰箱里满是房东的食物。
门锁坏了,退房时还得自己换电池。洗漱用品?吹风机?没有。最后账单3600澳币。
“房东要出门,就把房子挂上Airbnb,我到底是来度假还是付费给房东看家?”网友无奈地问。
不少网友表示,现在旅游最刺激的项目就是退房前一小时,面对房东留下的家务瑟瑟发抖。
内容包括但不仅限于:所有物品恢复原位、所有垃圾拿出去、吸尘木地板……并且还加了一句“请于上午11:00前完成,以免产生费用。”
Tik Tok上一个视频“700刀两晚?还要干家务哟”,很快得到几万个点赞和近五千条留言。
截图显示,房东让她在走之前必须丢垃圾、启动洗碗机、拆床单并塞到洗衣机里开洗:
另一条视频说,“住Airbnb就像花钱找了个妈,不同的是,亲妈管你不要钱,房东管你还得收钱。”
还有人将Airbnb比喻为“Chore-cation”(家务+度假):“别忘了,清洁费照给!”
对于房客的吐槽,房东们也觉得满腹委屈,因为Airbnb房东正面临着前所未有的成本挤压。
从2025年10月27日起,Airbnb全球逐步推行“单一服务费模式”,房东的平台服务费从3%跳到了15.5%。
在皇后镇这种旅游胜地,一名职业清洁工的起步价通常在$40-$60纽币/小时。
那时Airbnb代表着独特的住宿体验:别致的房子、房主的当地推荐、完备的生活用具,比酒店更低的价格……
就像Airbnb广告里说的那样:在这里,你就当做在你家就行,不用在酒店里和那么多客人住在同一栋楼里,也不要讲究那么多规矩。
它的价格向豪华酒店看齐,服务却向自助服务看齐,低价拼不过Motel,高价拼不过五星级酒店(至少在酒店洗碗不用自己动手)。
而且,很多人发现,Airbnb房东很多不再是“住在隔壁的热心主人”,而是背后拥有几十套房源的职业代理公司,于是纷纷回到了酒店的怀抱。
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